Unternehmen wünschen sich ihre Kundenkommunikation informativ, ansprechend, zielführend und wertschätzend. Doch in den wenigsten Berufsausbildungen kommt die moderne schriftliche Kundenkommunikation vor.
Zeilensprung wurde nun als Experte für Geschäftskorrespondenz-Trainings in die Online-Datenbank let’s find experts aufgenommen.
Jeder kennt ihn mittlerweile – den Smiley. Zwei Punkte, ein Strich und eine Klammer: Schon ist das kleine Gesicht fertig. In der Zeit der digitalen Kommunikation werden solche Bildchen massenweise verschickt. Aber ist der Smiley schon so selbstverständlich geworden, dass er auch in geschäftlichen E-Mails verwendet werden kann?
Von Nadezda Gerdemann
„Das Internet lässt unsere Sprache verkümmern“, schreibt Die Welt. Ist es denn wirklich so? Können wir bald kein Deutsch mehr? Und wie wirkt es sich auf die geschäftliche Kommunikation aus?
Von Nadezda Gerdemann
Rheine. Herzliches Beileid oder herzliche Anteilnahme, steht auf den vorgedruckten Trauerkarten. Oder: Tiefes Mitgefühl. Floskeln, die keinen Trauernden aufrichten. Und dann immer die Frage: Was schreibt man auf die leeren, weißen Seiten im Innern der Karte? Während junge Menschen vor allem Hochzeiten und Taufen feiern, wird mit zunehmendem Alter neben dem runden Geburtstag und dem Ehejubiläum die Trauerfeier zum bestimmenden gesellschaftlichen Ereignis. Die zugehörigen Rituale liegen dem einen mehr, dem anderen weniger. Weiterlesen
Souverän wirken und Zeit sparen: Sie möchten lernen, im Kundenkontakt gut zu schreiben? Klasse!
Ihre Kunden und Geschäftspartner werden es Ihnen danken – langfristig auch in Münzen. Und Sie werden schneller formulieren, leichter die richtigen Wörter und Sätze finden, sicherer sein im Umgang mit Schriftsprache. Die Regeln sind einleuchtend – und wie Sie sie umsetzten, zeige ich Ihnen.
Alle weiteren Infos auf der Kursübersicht der Kreishandwerkerschaft Steinfurt-Warendorf.
Gute Werbetexte klingen, als wären sie keine. Ein Beispiel?
Schreiben kann jeder. Das bekommen Sie auch allein hin:
Und so weiter. Texten geht anders – zum Beispiel so: Weiterlesen
„Werbebriefe für den Postkasten sind nach wie vor eine sehr wirkungsvolle Direkt-Marketing-Methode – wenn sie denn richtig ankommen … Richtig ankommen, das bedeutet: beim richtigen Adressaten und mit der richtigen Botschaft. Je direkter Direkt-Marketing ist, desto mehr Nutzen pro ausgegebenen Euro habt ihr. Wie ihr relevante Personen und Unternehmen mit der richtigen Textbotschaft gewinnt, erfahrt ihr vom Versand-Logistik-Experten Marc Lange (Mail Boxes Etc. 0218) und der Texterin Mareike Knue (Zeilensprung). Streuverluste sind teuer – vermeidet sie!“ Weiterlesen
In „Erfolgreich werben per Brief – Vorbereitung“ ging es um die Vorbereitung eines Werbebriefs, nun hier ein paar Tricks zum Schreiben selbst: Weiterlesen
Hat Direkt-Marketing in Zeiten von Social Media und YouTube noch seine Berechtigung? Wenn sie gut gemacht sind – ja! Werbebriefe haben den Vorteil, dass sie Ihrem Kunden sehr nahe kommen: Er fasst diese Art der Werbung sogar an! Außerdem liest er laut Studien 75 Prozent seiner Werbepost – das ist viel!! Weiterlesen
Da Izabela Szumska mich als Trainerin in ihr Academy-Team aufgenommen hat, bin ich Referentin für einen Teilbereich des folgenden Seminars – Anmeldung lohnt! Den Flyer zum Seminar finden Sie hier.