Sollen Unternehmen ihr Know-how wirklich kostenfrei im Netz zur Verfügung stellen, um damit potenzielle Kunden auf sich aufmerksam zu machen?

Der Autor David Meermann Scott sagt in seinem Buch „Die neuen Marketing- und PR-Regeln im Social Web“ ganz klar: Ja!

Gründe für kostenfreien Content

Wie lautet das Erfolgsrezept viel gelesener und zitierter Internetseiten? Design? Plugins? Nein: Gute Websites liefern Content – und zwar kostenfrei! Denn:

• Mit anspruchsvollem Web-Content präsentiert sich ein Unternehmen als Spezialist seiner Branche und Meinungsführer – das schafft Vertrauen und Bekanntheit.
• Mit Lösungshilfe für die Probleme seiner Kunden verschafft sich ein Unternehmen Sympathie und damit einen Vorsprung, wenn ein Kunde seine Probleme einmal nicht selbst lösen kann, sondern einen Spezialisten beauftragen will.
• Blogger und Fachpresse wissen, wo sie interessante Inhalte finden, wenn sie über branchenrelevante Themen berichten, und fungieren so als Multiplikatoren für den Ruf des Unternehmens.

Und was rät der Autor, um Content wirklich spannend zu machen: „Verwenden Sie Beispiele und erzählen Sie Geschichten“ (S. 286).

Gute Websites liefern Wissenswertes kostenfrei

„Ich habe viele Beispiele für Websites gesehen, deren Besitzer sich so in technologischen Fragen verrannt hatten, dass sie total vergessen haben, dass ein hervorragender Content der wichtigste Aspekt der Website ist. Deshalb konzentrieren sich die besten Websites hauptsächlich auf Content, um ihre verschiedenen Kunden, Märkte, Medien und Produkte an einem umfassenden Ort zusammenzubringen, an der der Content nicht nur König, sondern auch Präsident und Papst in einem ist“, schreibt  (S. 198)

Warum dennoch viele Unternehmen vor allem auf Technologie und Design achten, weniger auf Text, sei es in gesprochener (Podcast, Video) oder geschriebener Form, erklärt sich der Autor so: „Ich glaube, dass es einfacher ist, sich auf das Design und/oder die Technologie einer Website zu konzentrieren als auf ihren Content. Außerdem gibt es weniger Ressourcen, die die Hersteller von Websites bei der Entwicklung von Content unterstützen“ (S. 198).

Gute Beiträge durch ausgebildete Online-Redakteure

Eine solche Ressource sind Online-Redakteure, die nicht nur Texte verfassen, sondern auch Konzepte für audiovisuelle Medien erstellen, Redaktionspläne machen und recherchieren nach relevanten Stoffen. Zeilensprung bietet diesen Service ebenfalls an.

Sind die Texte dann noch wirklich lesenswert und machen Spaß, gewinnt die Seite enorm! Und ein tolles Design sowie eine benutzerfreundliche Technologie schaden dem Erfolg natürlich auch nicht …