Geschäftskorrespondenz

Zeitsparend und kundenwirksam korrespondieren

Unternehmen sind ständig im Schriftaustausch mit Kunden, Geschäftspartnern oder Interessenten per

  • E-Mail
  • Kundenschreiben
  • Werbebrief

Unternehmen wünschen sich ihre Kundenkommunikation informativ, ansprechend, zielführend und wertschätzend. Doch in den wenigsten Berufsausbildungen kommt die moderne schriftliche Kundenkommunikation vor – allenfalls im Hinblick auf die Din 5008.

Unternehmensindividuelle Schulungen zur Geschäftskorrespondenz

Sämtliche Schulungen durch Zeilensprung werden individuell für Ihr Unternehmen ausgearbeitet. Je nach Qualifikation, Vorwissen und Anzahl der Teilnehmer stellen wir die Themen und Materialien für Sie zusammen. Alle Schulungen arbeiten mit (anonymisiertem) Originalmaterial aus Ihrem Unternehmen und beinhalten praktische Übungen, um das Gelernte zu vertiefen. Je nach Lernziel und Unternehmensstruktur variiert die Dauer einer Schulung. Alle Schulungen werden inhouse durchgeführt. Schulungen zur schriftlichen Kundenkommunikation durch Zeilensprung haben folgenden Nutzen für Sie:

Besserer Kontakt zwischen Kunden und Mitarbeitern

Ihre Mitarbeiter fühlen sich sicherer in der schriftlichen Kundenkommunikation, verfassen informative E-Mails für weniger Missverständnisse, formulieren knapp, zielführend und wertschätzend und sparen sich und dem Adressaten Zeit. Außerdem erfahren sie, wie sie in schwierigen Kommunikationssituationen selbstbewusst und kundenorientiert schreiben und so die Zufriedenheit der Kunden erhöhen – Stichwort: Beschwerde-Management. Eine Schulung zur werblichen Kundenkommunikation gibt Ihnen Einblick, wie sich Werberiefe attraktiv, wirkungsstark und positiv auffallend verfassen lassen.

Für Ihr individuelles Schulungskonzept zur Geschäftskorrespondenz sprechen Sie mich gerne an!